Política de envíos

Gracias por comprar en bornrealjewelry.com. Para realizar el seguimiento de su pedido, escriba a chanter@bornrealjewelry.com para que podamos proporcionarle el número de seguimiento.

Tiempo de procesamiento del pedido

Es el tiempo transcurrido entre que el cliente realiza el pedido y el vendedor entrega el pedido al servicio de entrega.
Generalmente, los pedidos se envían en un plazo de 4 a 7 días laborables tras la confirmación o el pago. Los pedidos realizados los fines de semana pueden sufrir retrasos.
Nuestro almacén solo opera de lunes a viernes en horario laboral habitual, excepto los días festivos. En estos casos, tomamos medidas para minimizar los retrasos en los envíos.

Costo de envío y tiempo de tránsito

País	Tiempo estimado de entrega	Costo de envío	Mensajero
Estados Unidos Canadá	7-12 días	Envío gratis	DHL

Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de producción del producto + Tiempo de envío (dependiendo de su ubicación)

Tiempo de procesamiento: 24 horas

Tiempo de producción del producto: 7 días

Tiempo de envío: 3-5 días

Recibirá su producto en 3-5 días, preste atención a la información logística, el producto es caro, firme usted mismo, gracias por su comprensión.

Seguimiento

Recibirá un correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado. Se le proporcionará un número de seguimiento (el número de seguimiento estará activo en 24 horas). Tenga en cuenta que el envío puede tardar más durante eventos o días festivos.
La información de seguimiento puede tardar entre 48 y 72 horas en actualizarse.
Si no puede rastrear su paquete normalmente, comuníquese con nosotros y resolveremos este problema dentro de las 48 horas.

Tiempo de entrega excedido

Los envíos internacionales podrían sufrir retrasos debido a la COVID-19. Si su pedido se retrasa, contáctenos por correo electrónico. chanter@bornreal.com.cn . Consultaremos la situación con la empresa de transporte a su debido tiempo. Gracias por su comprensión y apoyo.

Cancelaciones de pedidos

Puedes cancelar tu pedido si nos contactas a tiempo después de la compra. Si tu pago se ha procesado, pero tu artículo no se ha enviado, puedes cancelarlo antes de que se entregue. Te reembolsaremos el importe íntegro. Los pedidos no se pueden cancelar una vez enviado el paquete.

Acerca de los impuestos

En raras ocasiones, es posible que su gobierno, y no nuestro sitio web, cobre las tasas aduaneras a los pedidos. Usted será responsable de dichos cargos. Lamentamos cualquier inconveniente, pero no tenemos control sobre las autoridades aduaneras de su país ni de ningún otro. Para obtener más información sobre tasas, aranceles e impuestos aduaneros, contacte con su oficina local de aduanas.

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